Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue afin que nous puissions examiner la situation.

Contact

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : ngonda@emii.fr
Téléphone : +33 745368062